GUIDE

ご利用ガイド

お買い物について

STEP1. 商品の選択、熨斗・メッセージカード・ショップバッグの追加

商品がお決まりになりましたら、熨斗・ショップバッグをご希望の方は商品ページにあるそれぞれのボタンをクリックし、必要事項をご記入ください。
ショップバッグが必要な方はこちらで必ず選択してください。1商品につきショップバックは1枚となります。

STEP2. 商品のご注文

商品を「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに入れます。

STEP3. 商品のご確認

ご注文された商品がカートに表示されますので、間違いがないかご確認ください。変更がある場合は、このページで数量の変更や削除が可能です。到着日時指定もこちらよりお願いいたします。確認後、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

STEP4. お客様情報のご入力

必要事項をご記入ください。

SSTEP5. 配送先情報のご入力

連絡先・配送先をご記入ください。
クーポンをご利用の場合も、こちらにてご記入ください。

STEP6. お支払い情報のご入力

ご希望のお支払い方法を選択の上、必要事項をご記入ください。

STEP7. ご注文の完了

ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文が完了しました。
注文完了メールをご確認ください。

推奨ブラウザ

対応しているブラウザは下記のとおりです。下記の全てのブラウザの最も新しい2つのバージョンが対応しています。

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera

それ以外のブラウザ(Internet Explorerなど)ではきちんと表示されないなどの可能性がございますので、上記のブラウザからお試しください。

ご配送について

・配送はヤマト運輸のクール宅急便(冷凍タイプ)でお届けいたします。
・納品日は交通事情、離島部および一部地域、その他天候によって変更される場合があることをご了承ください。
・また、配達予定日についてはご注文時点での情報を表示しており、実際の配達日は販売条件に定められたお客様との契約成立の時期により変更されることがあります。
・株式会社ありあけは、いずれの納品遅延についても責任を負わず、またこの期日は商品の在庫を保証するものではありません。

お届け日数について

・天災、交通状況等により、ご指定日の到着に遅延が発生する場合がございます。
・在庫のない場合はお届けが遅れることがございますが、この場合は、改めてご連絡差し上げます。
・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの繁忙時期のお届けは、通常よりもお時間を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。

時間指定について

以下の時間帯の中からご選択いただけます。

  • 午前中
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

 

配送料金について

地区 都道府県名 配送料金(税込)
北海道 北海道 1,680円
北東北 青森、秋田、岩手 1,280円
南東北 宮城、山形、福島 1,160円
関東 神奈川、東京、山梨、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉 1,160円
信越 長野、新潟 1,160円
北陸 富山、石川、福井 1,160円
中部 愛知、岐阜、三重、静岡 1,160円
関西 滋賀、大阪、京都、奈良、兵庫、和歌山 1,280円
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 1,410円
四国 香川、徳島、愛媛、高知 1,410円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 1,680円
沖縄 沖縄 1,680円

・上記は、クール便手数料220円(税込)を含んだ料金です。
・お届け先が1ヶ所かつ発送1件の注文金額合計が10,000円(税込)以上の場合、送料は無料になります。
・北海道、沖縄、離島など一部地域については配送にお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
・クール宅急便は、下記の地域は送ることができません。

  • 伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)、利島村(利島)、御蔵島村(御蔵島)、式根島
  • 小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

※詳細はヤマト運輸にお問い合わせください。

お渡し用の紙袋について

お渡し用袋は商品注文時に「要不要」が選択できるようになっております。1商品につき1枚お付けいたします。

熨斗について

「オリジナルの熨斗をご用意しております。熨斗が付けられる商品は、商品注文時に熨斗の種類が選択できるようになっております。贈り物にぜひご利用ください。

熨斗イメージ

慶事用ではどんなお祝いのシーンでも使用できる「梅結び」の水引のデザインとなります。弔事用もご用意しております。

梅結び

「固く結ばれた絆」を意味するために「婚礼用」。

松竹梅と縁起物として数えられ、無病息災や厄除の縁起木の魔除けとして「出産祝いや新築祝い用」。
また寒中に耐えて春先一番に、香りの良い花をつけることから『幸先が良い』という意味のために「進学や就職、結婚や開業といった節目用」。
これら幅広いシーンでご利用いただけます。

【ご利用シーン】
結婚お祝い、出産お祝い、長寿のお祝い、お中元、お歳暮、お見舞い、快気祝い、これらの内祝いなど

黒白結び切り

一般的に使われる仏事用の熨斗です。

【ご利用シーン】
御佛前など

・表書きのご指定や、お名前をお入れできます。
熨斗をご希望の場合、「各商品ページ」画面にて、商品のカート部分にある熨斗の種類の選択を選択し、お名前(ご希望の場合ふりがな)をご指定ください。

・当店では包装を承っていないため、内熨斗、外熨斗のご指定はいただけません。

領収書について

・領収書が必要な方はメールよりお問合せください。
・納品書に関しましても、メールにてお送りさせていただいております。
・お客様からのご依頼がない限り、金額の分かるものが同梱されることはございませんので、ご安心ください。

ご注文内容の変更について

商品内容・お届け先などご注文内容の変更はご購入後24時間以内にお問い合わせよりご連絡ください。商品出荷準備の関係上、24時間以降の注文内容の変更はお受け致しかねますのでご了承ください。

商品の返品・交換について

・お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より1週間以内にお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い致します。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
・お客様のご都合により、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合の商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

不在受取拒否について

・ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限(約1週間)までに必ず配送業者に再配達をご依頼ください。期限内にご連絡されない場合、当店へ返送されます。
・返送時には通常運賃での返品送料が個数分、発生致します。その際の返送送料はお客様へご請求させていただくことになります。
・一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
・長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の商品代金に加え、往復分の送料の実費をご請求させて頂きます。
・ご住所不明などでお届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

メール:webshopcacaology@ariakeharbour.co.jp
ホームページアドレス:https://cacaology.jp/
販売業者:株式会社ありあけ
運営責任者名:上原淳一郎
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町26-1